Stc تلبي احتياجات عملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة

[الصحفي الطائر]

 

STC تلبي احتياجات عملائها من ذوي الاحتياجات الخاصة

قامت STC بإضافة نغمة خاصة في موقع صدى للعملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة الذين يعانون من مشاكل سمعية، وإتاحتها لهم في موقع "صدى" مجاناً وبالمحتوى الصوتي التالي: "نظراً لإعاقتي السمعية. أرجو التواصل عبر الرسائل النصية أو المكالمة المرئية".
وتتميز خدمة "صدى" بمجموعة واسعة من نغمات الرنين المتعددة التي يتجاوز عددها 65 ألف نغمة منها نغمات مجانية وبعدة لغات، وهي العربية والإنجليزية والهندية والباكستانية والفلبينية والبنغلاديشية، وبخيارات ذات أفق رحب تعطي العميل ميزة المفاضلة بين تلك المجموعة كلٌ حسب ذوقه، ويتم تفعيل الخدمة عبر إرسال 1616 إلى 902 أو بالاتصال على 902 وطلب تفعيل الخدمة، ومن ثم الاتصال على 1616 واختيار النغمات المفضّلة، وتتوفر إمكانية تخصيص نغمة لشخص أو مجموعة أشخاص حسب رغبة العميل، ويمكن للعملاء الاستفادة من خدمة "صدى" وتشغيلها أثناء التجوال الدولي دون تكلفة إضافية، كما يمكن الاستفادة من موقع صدى الإلكتروني: www.sada.net.sa لتحميل النغمات بكل سهولة ويسر.
الجدير بالذكر ان اضافة تلك النغمة تأتي كاستجابة لطلب واقتراح إحدى العميلات التي تعاني من مشاكل سمعيّة، وبمثابة مبادرة تؤكد حرص والتزام الشركة على دمج ذوي الاحتياجات الخاصة في المجتمع من خلال اطلاعهم على كل جديد في خدمات الاتصالات، ووفق ما يلبي حاجتهم للاستفادة منها بالشكل الأمثل في ظل تنامي وتزايد اهمية وسائل الاتصال الحديثة.